為跟蹤智能量測領(lǐng)域技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)，借鑒行業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)完善公司營采一體化系統(tǒng)功能。日前，國電南瑞科技股份有限公司南京用電技術(shù)分公司一行赴公司開展專項(xiàng)交流研討，公司黨委委員、副總經(jīng)理張雷海，技術(shù)服務(wù)中心相關(guān)業(yè)務(wù)人員參加此次調(diào)研交流。

交流過程中，雙方圍繞智能量測業(yè)務(wù)全流程進(jìn)行了深入研討。南瑞用電公司系統(tǒng)介紹了其在營銷管理、計(jì)量管理、計(jì)費(fèi)結(jié)算、報(bào)表管理、系統(tǒng)管理及移動(dòng)端交互等模塊的建設(shè)思路與應(yīng)用實(shí)踐。我公司重點(diǎn)了解了其在業(yè)擴(kuò)報(bào)裝全生命周期管理、設(shè)備裝接流程自動(dòng)化、遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)采集與費(fèi)控執(zhí)行、電價(jià)版本動(dòng)態(tài)配置、電費(fèi)自動(dòng)結(jié)算等方面的成熟經(jīng)驗(yàn)。

當(dāng)前，公司營采一體化系統(tǒng)已基本覆蓋上述業(yè)務(wù)領(lǐng)域，但在采集成功率提升、異常數(shù)據(jù)處理、客戶交互體驗(yàn)優(yōu)化等方面仍存在提升空間。通過此次交流，技術(shù)服務(wù)中心進(jìn)一步明確了系統(tǒng)優(yōu)化的方向與重點(diǎn)。下一步，將結(jié)合公司智能化發(fā)展要求，圍繞數(shù)據(jù)采集智能化、業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化、客戶服務(wù)便捷化等目標(biāo)，有序推進(jìn)系統(tǒng)功能完善與性能提升。（邵笑）