有人在紅樓夢中品到美食，有人在紅樓夢中驚艷于其中的服飾和裝扮，有人贊嘆書中明清時期的古建筑，其實細品紅樓，其中也不乏現(xiàn)代管理學(xué)的影子可供后人學(xué)習(xí)。真真是有一千個讀者，就有一千個心中的紅樓夢，不得不贊嘆曹雪芹真是殿堂級的大家，作品鬼斧神工，宛如天成。
鳳姐——榮國府的CEO，典型的表現(xiàn)型行為風(fēng)格管理人才，在《紅樓夢》第十三回“秦可卿死封龍禁尉王熙鳳協(xié)理寧國府”中，鳳姐將玩笑時就能殺伐決斷的管理才能發(fā)揮的淋漓盡致。在這場聲勢浩大、恣意奢華的喪事中，鳳姐辦事可謂游刃有余。首先，王熙鳳知道作為一名管理者不僅要像一個高明的戰(zhàn)術(shù)家去完成每一件事，更應(yīng)該以一個戰(zhàn)略家的姿態(tài)未卜先知，所以她在去料理喪事前就已思索好寧國府的五件弊事：頭一件是人口混雜，遺失東西；二件，事無專管，臨期推諉；三件，需用過費，濫支冒領(lǐng)；四件，任無大小，苦樂不均；五件，家人豪縱，有臉者不能服黔束，無臉者不能上進。且看，王熙鳳運用什么手段應(yīng)對這五件寧國府弊端。第一，王熙鳳化整為零，以小團體為基本單位進行管理，定崗定責(zé)，更好控制，更有實效性。按照花名冊，二十人分作兩班，一班十個，哪班專管親友來往倒茶，哪班專管本家親戚茶飯，哪班專管靈前上香、添油等，以小團體，專人專職來把控具體的事項，可以事半功倍；第二，靠制度管人，用制度辦事。只聽鳳姐與來升媳婦道：“既托了我，我就說不得要討你們嫌了，我可比不得你們奶奶好性兒，由著你們?nèi)?。再不要說你們‘這府里原是這樣的’話，如今可要依著我行，錯我半點兒，管不得誰是有臉的，誰是沒臉的，一例現(xiàn)清白處理。”第三，采用了財務(wù)控制措施，具體為授權(quán)和審核這兩項大權(quán)由她親自掌控，執(zhí)行、記錄和保管這些不相容但卻互相牽制的職務(wù)由不同的人擔(dān)任。以王興媳婦的一次買線采購為例：王興媳婦先向鳳姐報稱“領(lǐng)牌購線，打車轎網(wǎng)絡(luò)”，然后將一個帖兒遞上去，鳳姐命彩明念帖，知“數(shù)目相符”后，又命彩明登記，才取寧國府的對牌擲下，王興媳婦方才去采購，等王興媳婦交過牌，取了買辦的回押相符，然后方予領(lǐng)取。這樣一次采購的財務(wù)控制十分嚴密，將內(nèi)部牽制作用發(fā)揮的淋漓盡致，杜絕需用過費濫領(lǐng)冒支的情況。
在榮國府中有現(xiàn)代管理才能的可不僅僅只王熙鳳一人，探春也是敏銳果敢的理家能手，放在現(xiàn)代企業(yè)中少說也是經(jīng)理級的人物。在《紅樓夢》第五十六回“敏探春興利除舊弊，賢寶釵小惠識大體”中精彩的描述了探春的管理改革。在改革大觀園的管理措施上，其實就是“開源”和“節(jié)流”。探春是典型的推動型行為風(fēng)格，注重結(jié)果，最務(wù)實，喜歡確定高遠卻很實際的目標，然后付諸實施。在代理家務(wù)后，她敏銳的管理者眼光已經(jīng)意識到賈府存在的問題：第一，賈府中的巨大浪費；第二，看到了層層克扣的現(xiàn)象。探春清除舊弊的改革首先是“節(jié)流”，探春提出取消寶玉、賈環(huán)、賈蘭三人上學(xué)的點心、紙筆一年各8兩銀子，因為三人本來就各有月銀，不必重復(fù)開支；另外，探春還免去了每個姑娘的頭油脂粉錢2兩銀子，也是因為每個姑娘都已有2兩銀子月錢。可以看出探春不畏關(guān)系網(wǎng)，以身作則，敢作敢為，這在現(xiàn)代管理學(xué)中也是很重要的，不要讓外在壓力因素束手束腳而錯失良好的改革機會。其次，探春轉(zhuǎn)變觀念，對大觀園管理進行“開源”改革，其實就是實行“承包制”。探春受榮國府管家賴大家的花園管理啟發(fā)，提出大觀園新的管理方案，變“支出”為“收入”。將園子里的竹林、花圃、魚蝦等物交給各個婆子管理，確定每個人的責(zé)任，除了可以省下婆子們的月錢，各承包者每年還上繳一定的出產(chǎn)物，又節(jié)省了大觀園的開支。在這項措施上，探春巧妙的運用了激勵管理員工方法，有正確的刺激才會有正確的反應(yīng)，婆子們有了各自的營生，必會更努力工作，不僅有利于大觀園的財政，更有利于大觀園的日常管理。
對于讀不盡的《紅樓夢》，雖說是“仁者見仁、智者見智”，但在管理思想上我們還是可以“古為今用”，為之借鑒的，我想這正是讀書的意義吧。(西旺水產(chǎn)邱利民)